コンシェルジュサービス_IT事業無限の可能性
こんにちは!
G・パルサーです!
コンシェルジュサービスを使い始めて、とても便利だったのでつぶやきます♪
Quession:皆さんは
「コンシェルジュ」
という言葉は聞いた事ありますか??
Answer:90%以上の方が
「はい」
と答えると思います。
Quession:皆さんは
「コンシェルジュ」
を使った事はありますか??
Answer:90%以上の方が
「いいえ」
と答えると思います。
要は、一般人向けにサービスは存在しないけど
認知だけ上がっている。という状態です。
IT分野に15年携わっていますが(これからも携わりますが)
SEO対策(広告料を払って、資本力の大きい法人の情報が目に触れる)
で、我々情報のプロフェッショナルでさえ、
自分が必要且つ最善な情報にたどり着いているのか、そうでないのか。
判断がつかない時代が来ています。
デジタルデバイド(情報弱者)と呼ばれる人が全体の84%を占める。と言われています。
そんな人たちの為にお客様が求める情報を提供するのが
「コンシェルジュ」
の仕事になります。
一般公開前にサービスの質を高めるべくテストユーザーとして登録してみました♪
使い勝手がめちゃんこ良い!
オペレーターが全員女性というのも嬉しいです!
自慢話は次回!!